请求im体育退款:国内

提交im体育® 退款要求(包括费用或邮费),您需要购买证明. 当您要求退款时,您可能需要以下一项或全部:

  • 追踪号码
  • 购买收据
  • 带照片的身份证(如本人)

了解更多关于请求im体育国内退款. (对丢失、损坏或内容丢失的有保险的邮件提出索赔,见 提交im体育索赔:国内.)

在线申请

您可以为优先特快专递申请退款® 在线项目和某些额外服务.

请观看“申请在线”视频.

请求退款

到邮局申请

你可亲自到邮政局申请退款 位置.

找一间邮局

企业客户

在线申请退款的企业可以上传多达1000个个人im体育跟踪的文件® 数字.

业务退款(BCG)

要求国内服务退款

查找下面列出的您使用的运输服务,并查看如何应用的详细信息,以查看哪些服务符合退款条件, 当应用, 以及你需要申请的东西. 有关详细资格信息,请参阅 国内退款-资格详情(dmm604.9.2).

全部展开

更改地址之网上授权费

为了在线验证您的地址,im体育® 匹配您的信用卡账单地址到您的旧或新地址. 为此,im体育收取少量费用(1美元).您的信用卡公司. 有时这笔费用是可以退还的.

什么是合格的

只向官员提出变更地址的请求 im体育地址变更® 网站有资格退款.

请求退款

  • 打电话1-要求退款.
  • 退款是根据具体情况考虑的.
  • 如果得到批准,1美元.10元将记入信用卡账上.

Click-N-Ship标签

未使用Click-N-Ship® (CNS)标签可在打印日期(标签交易日期)后60天内获得退款.

什么是合格的

  • 未被邮资系统扫描的标签.
  • 在标签打印日期最近30天内创建的标签.
  • 尚未有退款请求的标签.

请求退款

  1. 登录到您的 Click-N-Ship帐户.
  2. 单击航运历史.
  3. 检查你想要退款的标签.
  4. 你在哪里看到,跟踪标签,从下拉列表中选择退款标签.
  5. 点击继续.

旧的未使用Click-N-Ship (CNS)标签

如果标签印刷时间超过30天但少于60天, 发送电子邮件到Click-N-Ship帮助台 对于一个退款. 在你的电子邮件中包含以下信息:

  • 用户名
  • Click-N-Ship帐号
  • 标签数量
  • 交易编号及日期

EDDM零售订单 & 在线支付

EDDM零售® 可在网上或邮局申请退款, 这取决于你是如何下订单的,以及你是否把它送走了.

订单尚未减少

如果您在EDDM上创建并支付了订单® 网站,但没有将货品交到邮政局,则可透过订购记录申请退款.

  1. 登录到你的im体育.com帐户.
  2. 点击活动历史.
  3. 点击请求退款(订单详情下面).
  4. 填写表格.

退款将在3-5天内寄到您的信用卡.

邮局下的订单

如果您在EDDM网站上创建并支付了订单,并且已经在邮局提交了订单, 该订单将不再出现在您的订单历史记录中.

如果您在邮局接受订单后取消订单,请拨打1-请求退款. 当出现提示时,为小企业选择选项3. 当您打电话时,您的订单信息准备好了吗.

  • 创建日期顺序
  • 订单号
  • 订单数量

退款是手工处理的,应该在7天内完成.

网上订单 & 在邮局付款

如果您在网上开始EDDM订单,但在邮局付款, 你需要到你付款的邮局申请退款.

额外服务

一些额外的服务, 如签名确认™, 如果服务没有按其服务特点执行,是否可获发还款项.

谁可以申请

只有那些付了额外服务费的人.

什么是合格的

  • 当im体育有问题时,不能交付.
  • 错误地收取邮费或费用.
  • 未提供的付费服务.

邮资 & 额外服务退款-资格详情(dmm604.9.2)

当应用

  • 一般额外服务的邮寄日期后30至60天.
  • 如果使用优先特快专递购买额外服务,则在邮寄日期后30至60天.

你需要的东西

  • 追踪号码
  • 邮寄收据

请求退款

这些服务退款可在网上申请:

  • 挂号信®
  • 回执(纸张及电子)
  • 签名确认
  • im体育跟踪im体育营销邮件®

如果您不能向im体育请求退款.,把你的证明文件带到你支付服务费用的邮局.

申请额外服务退款

找一间邮局

了解在线过程是多么容易. (1:39)

下载退款视频文字本(RTF 44kb)

阿宝的盒子

对于新的、未使用的PO box和现有PO box的退款处理方式是不同的.

使用中的邮政信箱

如果您已经有邮箱™钥匙:

  • 在您的邮政信箱服务协议中要求按比例退款.
  • 向邮政信箱所在地的邮政局申请退款.

新订单盒子

如果你在网上提出申请,并且:

  • 没有使用邮政信箱.
  • 还没有拿起邮政信箱的钥匙.
  • 在你最初付款后30天内请求退款.

问题?

联系互联网客户服务中心(ICCC)

邮政存储返回 & 交流

如果有一个错误在你的邮政im体育运动平台订单,你可以得到退款或交换. 在邮政im体育运动平台了解错误、丢失或损坏订单的选项®.

特级货运服务

特级货运服务® (PFS-Residential®),你可在网上或向邮政局申请退款,详情视乎你在何处设立这项服务而定.

什么是不符合资格的

  • 注册费用
  • 每周运费,除非已预付或未使用
  • 延迟发货

PFS-Residential条款 & 条件

网上申请

如果您在im体育上设置PFS-Residential服务.Com,你可以在网上要求退款.

在邮局申请

如果您在邮局设置您的pfs -住宅服务, 你必须到那个邮局要求退款.

你需要的东西

  • 您想要退款的每周发货的订单、确认号或跟踪号
  • 请求退款的原因

退款处理

  • 当您的请求被处理后,您将收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款请求通常在2-3个工作日内处理.
  • 如果im体育需要更多的信息来处理您的请求,它将需要超过2-3个工作日.
  • 如果您的请求被批准,它将被记入与您的帐户相关联的信用卡. 它可能需要多达2个账单周期的退款出现在您的卡上.

提交一个请求

优先邮件快递

优先特快专递(PME)服务根据其服务特点提供退款保证.

申请PME退款

  • 每个im体育跟踪号只能用于一次退款请求.
  • 您必须将优先邮件特快专递和相关额外服务的退款合并到一个单一的退款请求中.

什么是合格的

优先邮件特快专递的邮资,没有到达的邮件基于保证的服务到达时间. 保证到达时间写在你的收据上.

优先邮件特快专递退款-资格详情(dmm604.9.5)

当应用

  • 优先特快专递在邮寄日期后2至30天内不提供额外服务.
  • 如果使用优先特快专递购买额外服务,则在邮寄日期后30至60天.

你需要的东西

  • 追踪号码
  • 邮寄收据

如何应用

在线: 你可以用免费的im体育申请退款.com帐户.

申请PME退款

在邮局: 你亦可前往任何一间邮政局,填妥表格3533第一部份(一式两份),连同标签11的客户正本一并递交.

找一间邮局

了解在线过程是多么容易. (1:39)

下载退款视频文字本(RTF 44kb)

im体育包拦截

im体育包裹拦截® 费用(15美元.如果货物未被拦截,任何适用的邮费可获退还.

你需要的东西

  • 订单,确认,或im体育跟踪® 您希望退款的每批货物的编号
  • 请求退款的原因
  • 您可能需要帮助处理的其他细节

退款处理

  • 当您的请求被处理后,您将收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款请求通常在2-3个工作日内处理, 除非im体育署需要更多信息来处理您的请求.
  • 如果您的请求被批准,与您的帐户相关联的信用卡将被记入帐户. 它可能需要多达2个账单周期的退款出现在您的卡上.

请求退款

你可以在网上要求退款.

提交一个请求

im体育包裹拦截条款 & 条件

im体育署按需提货

im体育署按需提货® 如果服务没有根据其服务特性进行,可以在线请求退款.

什么是合格的

如果承运人没有在指定的日期内来取货,您才有资格获得退款.

什么是不符合资格的

  • 承运人在指定的提货日期出现.
  • 5年后提交的取消申请.m. (当地时间)在预定接机当天.

im体育即期取货条款 & 条件

你需要的东西

  • 订单,确认,或im体育跟踪® 您想要退款的货物的编号
  • 请求退款的原因
  • 您可能需要帮助处理的其他细节

退款处理

  • 当您的请求被处理后,您将收到一封解释结果的电子邮件.
  • 退款请求通常在2-3个工作日内处理.
  • 如果im体育需要更多的信息来处理您的请求,它将需要超过2-3个工作日.
  • 如果您的请求被批准,它将被记入与您的帐户相关联的信用卡. 它可能需要多达2个账单周期的退款出现在您的卡上.

请求退款

你可以在网上要求退款.

提交一个请求

提交您的退款请求后

已批准的退款将根据服务和您的申请方式以不同方式支付.

收到你的退款

  • 经批准的网上退款将通过邮件收到支票.
  • 在邮局申请的核准退款将以现金形式退还, 检查, 或汇票.
  • 已批准的Click-N-Ship退款将被记入原始支付帐户.
  • 在网上申请退款的企业客户将通过支票退款, 没有记入他们的账户.
  • 在im体育零售申请退款的商业客户® 位置将收到信贷到他们的im体育公司帐户(im体育CA).

上诉被拒绝或部分支付的请求

如果您的退款只有部分支付或拒绝, 你可以在收到决定后30天内提出争议.